Información Personal Directa

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, números de teléfono
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos y gastos
• Información laboral: empresa, cargo, experiencia profesional
• Documentación: copias de documentos oficiales, comprobantes de ingresos
• Preferencias y objetivos financieros personales

Información Técnica Automática

• Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador, sistema operativo y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Patrones de navegación y uso de nuestros servicios
• Registros de transacciones y actividad en la plataforma
• Metadatos de comunicaciones y interacciones

Servicios Principales

• Evaluación de riesgo crediticio y capacidad financiera
• Procesamiento de solicitudes de productos financieros
• Gestión de cuentas y seguimiento de transacciones
• Asesoramiento financiero personalizado y recomendaciones
• Comunicación sobre servicios y actualizaciones importantes
• Soporte técnico y atención al cliente especializada

Obligaciones Legales

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
• Verificación de identidad según normativa KYC (Know Your Customer)
• Reportes regulatorios ante autoridades competentes
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias
• Conservación de registros según plazos legales establecidos
• Cooperación con investigaciones oficiales cuando sea requerido

Ejecución Contractual

Procesamos tus datos cuando es necesario para la ejecución del contrato que tienes con nosotros o para la adopción de medidas precontractuales. Esto incluye la evaluación de tu solicitud, la prestación de servicios financieros contratados y la gestión de tu relación comercial con verialunthome.

Cumplimiento Legal

Tratamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales que nos impone la normativa financiera, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales. Este procesamiento es obligatorio y no requiere tu consentimiento adicional.

Interés Legítimo

Basamos algunos tratamientos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos y desarrollar nuevos productos financieros que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

Terceros Autorizados

• Entidades bancarias y financieras para procesamiento de operaciones
• Agencias de información crediticia y bureaus de crédito
• Proveedores tecnológicos que dan soporte a nuestros sistemas
• Auditores externos y asesores legales especializados
• Organismos reguladores y autoridades competentes
• Empresas de ciberseguridad para protección de datos

Medidas Técnicas

• Cifrado end-to-end de todas las comunicaciones sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos críticos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad encriptadas y geográficamente distribuidas
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
• Arquitectura de red segmentada con controles de acceso estrictos

Medidas Organizativas

• Políticas internas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
• Formación continua en protección de datos para todo el personal
• Auditorías periódicas de seguridad por empresas especializadas
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes
• Revisiones regulares de proveedores y subcontratistas
• Certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
• Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactando con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@verialunthome.com o llamando al +34 934 766 961. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Para garantizar la seguridad, es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos.

Plazos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Documentos de identificación: 5 años desde la finalización del contrato
• Registros de transacciones: 10 años conforme a normativa financiera
• Comunicaciones comerciales: 3 años desde el último contacto
• Datos para prevención de fraude: Hasta 6 años tras la detección
• Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su generación

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las garantías adecuadas para proteger tu información. Esto incluye la utilización de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o mecanismos de certificación reconocidos.

Todos los destinatarios de transferencias internacionales deben proporcionar un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado en la Unión Europea. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias realizadas.